Adatto
Tredici moduli componibili, ognuno con una tecnologia di riferimento e un perimetro di responsabilità dichiarato. Si attivano singolarmente o come contratto unico: è il cliente a decidere quanta gestione delegare.
I quattro moduli
più richiesti
Perimetro, dato, endpoint e accesso remoto: le quattro aree su cui si concentra la maggior parte dei contratti gestiti.
Adatto
Perimeter Defence
Protezione del perimetro digitale con piattaforma di sicurezza di nuova generazione.
Adatto
Data Security
Backup, replica e ripristino gestiti su ogni ambiente: fisico, virtuale, cloud.
Adatto
RMM
Remote Monitoring & Management: l'infrastruttura IT sotto controllo continuo.
Adatto
Software VPN
Accesso remoto moderno, cifrato end-to-end, indipendente dall'IP pubblico.
Tutti i moduli
della suite
Ogni modulo ha una scheda dedicata con il perimetro delle attività incluse, la tecnologia di riferimento e i benefici attesi.
Come viene erogato
Le stesse regole per tutti i moduli, dichiarate nel contratto.
Orario di erogazione
Giorni feriali 08:30–12:30 · 14:30–17:30
Modalità
Attività erogate da remoto, con interventi on-site coordinati quando necessari.
Interlocutore
Referente tecnico assegnato e reportistica periodica al referente IT interno del cliente.
Ogni richiesta apre un ticket.
Ogni ticket ha uno stato.
Le segnalazioni passano dal service desk: vengono tracciate, assegnate e chiuse con una nota di risoluzione. Niente richieste che si perdono in una casella di posta.