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Assistenza ↗
Servizi / consulenza e gestione

Dalla progettazione
all'outsourcing completo

Tre modi di lavorare insieme. Si possono combinare e cambiare nel tempo: quello che non cambia è chi risponde quando qualcosa si ferma.

01 — Progetto

Progettazione
e deployment

Analisi dell'infrastruttura esistente, scelta delle soluzioni, fornitura, installazione e messa in esercizio.

  • Analisi dell'ambiente IT e dei carichi
  • Datacenter, storage e networking
  • Difesa perimetrale e accessi remoti
  • Migrazioni e consolidamenti
  • Collaudo e documentazione
4fasi di progetto
1referente unico
100%collaudo documentato
Come si svolge un progetto
Fase 1 — Rilevazione

Inventario di apparati, licenze, versioni e dipendenze applicative. Misura dei carichi reali su rete, storage e sistemi, con rilievo dei colli di bottiglia e dei punti singoli di guasto.

Fase 2 — Progetto

Schema logico e fisico della soluzione, dimensionamento, piano degli indirizzi, segmentazione e regole di accesso. Ogni scelta è motivata per iscritto, con le alternative scartate e il perché.

Fase 3 — Realizzazione

Fornitura, configurazione in laboratorio, migrazione a finestre concordate e piano di rientro sempre disponibile fino al collaudo positivo.

Fase 4 — Consegna

Collaudo con esiti registrati, documentazione as-built, credenziali consegnate in forma protetta, formazione al personale interno e passaggio ai servizi gestiti se previsto.

Cosa consegniamo

Relazione di analisi, schema di rete aggiornato, distinta di configurazione, verbale di collaudo, manuale operativo delle procedure ordinarie.

Moduli Adatto coinvolti
02 — Gestione

Servizi gestiti
modello MSP

La gestione ordinaria dell'infrastruttura passa a noi, con perimetri e livelli di servizio definiti nel contratto.

  • Monitoraggio proattivo e gestione allarmi
  • Patch management e manutenzione
  • Backup verificati e prove di ripristino
  • Supporto remoto specialistico
  • Reportistica periodica al referente IT
24/7raccolta allarmi
Mensilerendicontazione
SLAdefiniti a contratto
Cosa comprende il servizio gestito
Perimetro

Il contratto elenca in modo esplicito apparati, sistemi e servizi presi in carico, con la distinzione fra ciò che è compreso nel canone e ciò che viene quotato a parte. Nessuna zona grigia.

Monitoraggio

Agenti e sonde raccolgono stato, prestazioni e disponibilità. Le soglie sono tarate sull'infrastruttura reale per evitare rumore. Ogni allarme rilevante genera un intervento, non solo una notifica.

Manutenzione

Aggiornamenti classificati per criticità e sfruttamento attivo, applicati in finestre concordate, con anelli di collaudo prima della diffusione generale e possibilità di rientro.

Protezione del dato

Backup con regola 3-2-1, copia immutabile fuori sede e prove di ripristino periodiche il cui esito viene registrato: un backup non verificato non è considerato un backup.

Rendicontazione

Report periodico al referente IT con interventi svolti, allarmi gestiti, stato degli aggiornamenti, esito delle prove di ripristino e proposte per il periodo successivo.

Moduli Adatto coinvolti
03 — Strategia

Affiancamento
e formazione

Consulenza indipendente dal processo di rivendita, per chi deve decidere e per chi deve saper usare gli strumenti.

  • Affiancamento alla Direzione
  • Pianificazione e controllo dei progetti IT
  • Conformità: GDPR, NIS2, AI Act
  • Formazione continua del personale
  • Crescita professionale delle risorse interne
1999anno di fondazione
Aulao affiancamento
Indipendentedalla rivendita
Affiancamento, conformità e formazione
Affiancamento alla Direzione

Un interlocutore tecnico che parla la lingua della Direzione: valutazione delle proposte dei fornitori, analisi costi-benefici, verifica della sostenibilità nel tempo delle scelte tecnologiche.

Governo dei progetti

Definizione degli obiettivi, pianificazione, controllo dell'avanzamento e verifica dei risultati rispetto a quanto concordato, con rendicontazione comprensibile a chi non è tecnico.

Conformità

GDPR, NIS2 e AI Act letti in chiave operativa: quali evidenze servono, come si producono con gli strumenti già presenti e da dove conviene partire senza costruire un apparato sproporzionato.

Formazione

Percorsi per il personale tecnico e per gli utenti finali, costruiti sugli strumenti effettivamente in uso in azienda. La formazione è parte del nostro mestiere fin dalla fondazione.

Crescita delle risorse interne

L'obiettivo dichiarato è rendere autonomo il personale interno sulle attività ordinarie, riservando l'intervento specialistico a ciò che lo richiede davvero.

Moduli Adatto coinvolti
Come lavoriamo

Il percorso
di presa in carico

Lo stesso metodo per ogni servizio gestito: nulla entra in produzione senza collaudo e senza documentazione.

Fase 1 — Analisi

Rilievo dell'infrastruttura esistente, dei carichi e delle criticità note. Definizione del perimetro di servizio e dei livelli attesi.

Fase 2 — Attivazione

Configurazione della piattaforma, applicazione delle policy, test e validazione delle procedure con il referente IT del cliente.

Fase 3 — Esercizio

Monitoraggio continuo, interventi correttivi, reportistica periodica e revisione delle policy man mano che l'infrastruttura evolve.

Mockup di progetto · contenuti dimostrativi