Dalla progettazione
all'outsourcing completo
Tre modi di lavorare insieme. Si possono combinare e cambiare nel tempo: quello che non cambia è chi risponde quando qualcosa si ferma.
Progettazione
e deployment
Analisi dell'infrastruttura esistente, scelta delle soluzioni, fornitura, installazione e messa in esercizio.
- Analisi dell'ambiente IT e dei carichi
- Datacenter, storage e networking
- Difesa perimetrale e accessi remoti
- Migrazioni e consolidamenti
- Collaudo e documentazione
Come si svolge un progetto
Inventario di apparati, licenze, versioni e dipendenze applicative. Misura dei carichi reali su rete, storage e sistemi, con rilievo dei colli di bottiglia e dei punti singoli di guasto.
Schema logico e fisico della soluzione, dimensionamento, piano degli indirizzi, segmentazione e regole di accesso. Ogni scelta è motivata per iscritto, con le alternative scartate e il perché.
Fornitura, configurazione in laboratorio, migrazione a finestre concordate e piano di rientro sempre disponibile fino al collaudo positivo.
Collaudo con esiti registrati, documentazione as-built, credenziali consegnate in forma protetta, formazione al personale interno e passaggio ai servizi gestiti se previsto.
Relazione di analisi, schema di rete aggiornato, distinta di configurazione, verbale di collaudo, manuale operativo delle procedure ordinarie.
Servizi gestiti
modello MSP
La gestione ordinaria dell'infrastruttura passa a noi, con perimetri e livelli di servizio definiti nel contratto.
- Monitoraggio proattivo e gestione allarmi
- Patch management e manutenzione
- Backup verificati e prove di ripristino
- Supporto remoto specialistico
- Reportistica periodica al referente IT
Cosa comprende il servizio gestito
Il contratto elenca in modo esplicito apparati, sistemi e servizi presi in carico, con la distinzione fra ciò che è compreso nel canone e ciò che viene quotato a parte. Nessuna zona grigia.
Agenti e sonde raccolgono stato, prestazioni e disponibilità. Le soglie sono tarate sull'infrastruttura reale per evitare rumore. Ogni allarme rilevante genera un intervento, non solo una notifica.
Aggiornamenti classificati per criticità e sfruttamento attivo, applicati in finestre concordate, con anelli di collaudo prima della diffusione generale e possibilità di rientro.
Backup con regola 3-2-1, copia immutabile fuori sede e prove di ripristino periodiche il cui esito viene registrato: un backup non verificato non è considerato un backup.
Report periodico al referente IT con interventi svolti, allarmi gestiti, stato degli aggiornamenti, esito delle prove di ripristino e proposte per il periodo successivo.
Affiancamento
e formazione
Consulenza indipendente dal processo di rivendita, per chi deve decidere e per chi deve saper usare gli strumenti.
- Affiancamento alla Direzione
- Pianificazione e controllo dei progetti IT
- Conformità: GDPR, NIS2, AI Act
- Formazione continua del personale
- Crescita professionale delle risorse interne
Affiancamento, conformità e formazione
Un interlocutore tecnico che parla la lingua della Direzione: valutazione delle proposte dei fornitori, analisi costi-benefici, verifica della sostenibilità nel tempo delle scelte tecnologiche.
Definizione degli obiettivi, pianificazione, controllo dell'avanzamento e verifica dei risultati rispetto a quanto concordato, con rendicontazione comprensibile a chi non è tecnico.
GDPR, NIS2 e AI Act letti in chiave operativa: quali evidenze servono, come si producono con gli strumenti già presenti e da dove conviene partire senza costruire un apparato sproporzionato.
Percorsi per il personale tecnico e per gli utenti finali, costruiti sugli strumenti effettivamente in uso in azienda. La formazione è parte del nostro mestiere fin dalla fondazione.
L'obiettivo dichiarato è rendere autonomo il personale interno sulle attività ordinarie, riservando l'intervento specialistico a ciò che lo richiede davvero.
Il percorso
di presa in carico
Lo stesso metodo per ogni servizio gestito: nulla entra in produzione senza collaudo e senza documentazione.
Fase 1 — Analisi
Rilievo dell'infrastruttura esistente, dei carichi e delle criticità note. Definizione del perimetro di servizio e dei livelli attesi.
Fase 2 — Attivazione
Configurazione della piattaforma, applicazione delle policy, test e validazione delle procedure con il referente IT del cliente.
Fase 3 — Esercizio
Monitoraggio continuo, interventi correttivi, reportistica periodica e revisione delle policy man mano che l'infrastruttura evolve.